Das Hotel im Zentrum der Stadt verfügt über 128 klimatisierte und moderne Gästezimmer. Alle Sehenswürdigkeiten sind fußläufig entfernt. Ein Kopfkissenmenü, kostenfreies High-Speed-Internet, kostenfreie Kaffee- und Teezubereitung, Sky Movie TV Kanal, Minibar sowie ein Mini Gym zählen zu den Annehmlichkeiten. Jede der 5 Etagen ist in einem eigenen Stil eingerichtet. Das Hotel verfügt über "Kunstzimmer" mit Original Graffitis von prominenten Zwickauern hinter den Bettrückwänden. Dazu zählen neben Robert und Clara Schumann, August Horch und Gerd Fröbe auch Max Pechstein. Die Suiten mit 2 Bädern sowie getrenntem Wohn- und Schlafbereich werden höchsten Ansprüchen gerecht.Im Hotel gibt es 3 Restaurants sowie Tagungsräume für bis zu 200 Personen. Die Gäste des Hauses schätzen neben der Ausstattung des Hauses vor allem die Herzlichkeit der Mitarbeiter. Viele Sehenswürdigkeiten, wie z.B. der Dom St. Marien, das Robert Schumann Geburtshaus, sind nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.